直播带货技巧篇 | 如何写好直播脚本
直播脚本类似于一份计划表,把每次直播活动的各个方面安排妥当,并且按照计划执行,最后再反推回来复盘计划,所以直播前写好脚本是必须的,哪怕你是一个人直播,都需要把今天的内容填到脚本模版上去,今天老马分享的就是一份通用的直播脚本模版。
之所以是通用,只能说直播脚本可以很复杂,也可以很简洁,像参加一些电商大型促销活动,如618、双十一这种,规则玩法太大,推的产品也多,相对应的直播脚本撰写就会复杂很多,一般的单场直播脚本可以不需要拆分,大致包含以下四个要素即可,如图:
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另外确定主题之前,其实也有个目标需要设立,根据上一场直播的数据,我们可以给本场直播的观看量、关注量、成交量等数据设置一个目标,这样有利于我们不断去优化每场直播的卖货效果,也能激励主播更加卖力地去演出,否则,整场直播就缺少点动力。
直播的过程中还需要注意紧扣主题去深入分享,比如夏季的服装搭配,那就可以推荐不同款式的搭配方案,或者根据互动找到观众的需求现场搭配,其它跟主题不相关的话题都可以忽略,把直播的内容输出做垂直,这样设计的主题才有用,对于卖货也有帮助,像电商平台经常搞各种主题的专场促销,同样的道理。
第二个要素是直播产品,有关选品的问题,老马这里就不再啰嗦了,不了解的小伙伴可以去翻公众号直播卖货专辑的往期文章,在撰写脚本的时候,直播的产品肯定是分不同的类别去展示的,什么主推款、流量款、利润款、活动款等等,无论是什么款,最终目的都是要卖出去。
为了卖出去,对产品的脚本设计就必须突出品牌包装、产品卖点、利益引导这三个部分,品牌包装就不用多说了,有品牌的产品总比没品牌的好卖,小品牌的产品更需要讲故事来进行包装,比如这瓶酒是当年品牌创始人老马,历时十年遍访全国名家,最终与某某大师合作才研发成功的。
品牌背后的故事、理念、价值观等都是可以描绘出来的,剩下的产品卖点除了突出核心卖点,还可以跟竞品进行比较,卖点不需要太多,没有一款产品能解决所有人的需求,核心卖点让人眼前一亮,比如这款产品性价比超高,剩下的什么功能材质之类的与市面竞品一样。
说到这里也挺无奈的,其实老马观察过很多同质化的产品直播,除了品牌区别,剩下的核心卖点就是便宜,是真的便宜,没别的优势了,所以价格也就成了卖点,当然了,乐观一点来讲,努力去挖掘客户需求,卖点也能被我们包装出来,比如竹叶青茶,更多中国人喝的高端绿茶,你自己说得多了,观众也会信的。
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首先确定直播的人员安排,主播和助理是谁,场控谁负责,运营谁负责,策划和BD这两个岗位的人员是幕后的,也就是说脚本可以是运营来写,也可以是策划来写,BD在正式的直播中可以负责跟厂家临时沟通,一般来说重点是主播和助理、场控,运营作为统筹。
安排了人员之后,下一个是直播时间,几点开始,几点预热,几点介绍产品,几点搞优惠活动抽个奖什么的,几点预告,几点结束直播,每一个时间段该做什么事情,安排得明明白白的,中间可以互相穿插,但开头跟结尾都是固定的动作,比如预热跟预告,引导互动的动作整场直播都可以做,比如引导关注、分享、下单。
最后就是直播复盘,进入整个流程的收尾阶段,我们把数据摊开来分析,这里还会涉及到一个数据分析的人员岗位,对照前面设定的目标,观看直播回放节点,讨论存在的问题,分析改进的方法,与此同时也能够确定下一场直播的脚本会怎样撰写。
以上就是按照流程去设计,按时间节点的话就是取中间的部分,这种脚本比较适合单品直播,一场直播只为了推一个爆款单品,也适合个人直播,你只需要安排好一场3个小时的直播,从开头到结束,每个时间段做什么事情即可。
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