用户策略是私域运营中具体的操作思路，当然讲清楚思路，比直接动手更有必要。老马这里会相对详细地从用户链路、用户分层到用户运营，三个层面去理清楚思路，而具体的实操环节会放到后面的运营布局篇讲解。 ...

离开了战略谈私域运营，不是不行，而是做到最后都不知道自己究竟在干什么，为了什么。这也是老马观察到的一个现象，绝大部分的品牌从起盘，到最后托着个盘维持着表面的风光。   销量好像提升了一点...

私域运营成效的好坏，取决于一线员工的综合素养和专业能力，同时也取决于他们的心态。老马虽然已经列举了老板心态的数宗罪，在员工层面也不得不提一些常见的心态问题。倘若只是解决了老板问题，员工却拉了胯，...

俗话说人靠谱了，事就成了一大半，做项目如此，搞私域也是同样道理，老板的心态往往源自于过去的思维，又影响着现在的思维，进而对私域运营的成败起到关键性的作用。   说心态感觉有点虚，这也是绝...

私域运营中有关于产品的认知，其实就是制定产品的策略，其中产品方向的选择老马已经在行业认知那篇文章中阐述过了，这里就不再赘述了，还是把重点放在具体的产品分类上。   在这里也是抛开产品力...

在私域运营中我们对客户的认知，往往是指客户的诸多信息、行为数据等转变成标签化的形式进行分析和使用，这就是常说的用户画像。   说到用户画像，很多人都觉得互联网产品运营才会用到，其实不然...

对于不同的市场竞争环境以及自身所处的阶段，私域的布局和选择都是不同的。简单的说就是有多大的能耐，干多大的事儿。   所以盲目相信和跟从成功案例，追求成功案例的效果，对大部分人来说是不切...

所有的行业都适合做私域吗？传统行业都必须转型做私域吗？答案是不一定的，某些行业因为产品品类与客户需求情况注定了其销售动作是短期的，私域塑造的长期价值没有多大的意义。因此，抛开行业谈私域，很容易误...

私域这几年一直都挺火，火到谁都能聊几句，但也不是谁都能想明白，想起三年前老马发的一条朋友圈，至今仍有不少品牌企业在走这样的发展路线，最终大多数也就浅尝辄止了，如图： 什么是私域？说白了就是客...

前文聊过直播间的流量跟封面图和标题都有关系，在列表的展示中，只有用户被你的封面图或者标题所吸引，才会点击进入直播间，所以下面继续跟大家探讨标题的写法，鉴于上次封面图没有案例，这次也补充了一...

    知乎视频化已经是不可逆的潮流，再加上知乎的流量本身质量也比较高，有问题才上知乎，多数流量还是经过深度阅读之后，对答主或作者产生了较强的信任基础，转化的效果远远超过其它平台，...