昨天的文章若不是因为配图太过于敏感，估计分享的数量会更多。通过英文版的后台数据可以看出，图文消息的统计精度还有待改善。今天换个话题，主要是探讨医院如何做微信。做网络营销的都知道，医院里面出来的都是高手，特别是做SEO的。医院营销不仅是玩转了传统媒体人，也颠覆了网络营销人的三观。

敢待在医院做网络营销的，要么是去学习，要么只能是高薪才能留得下来的人才。换句话说，敢去学习和挑战自己的人都是勇气可嘉的。当然，也有不少在医院里做得很好的，跳出来自己开公司为医院提供网络营销服务，这里面还是因为体制问题。中国的民营医院是莆田人的天下，莆田人做生意有点类似潮汕人，宁可培养自己家的接班人，也不愿让位于外面的人才。

大概描述了一下行业的背景，医院的网络营销早就已经进入了精准化时代。每一个有效的客户数据都是他们趋之若鹜的，因而也诞生了不少售卖用户数据的公司。比如，某APP安装到安卓手机上了之后，获取到一定的权限就可以监控用户的上网行为。通过关键词的抓取以及通讯录的上传获得有效的用户数据，再将数据整理出来卖给医院。可以这么说，任何一个网络平台都存在用户数据泄露，然后被倒卖给医院的问题。

医院的网络营销真的没什么好谈的，也没有什么捷径可以走。人家的段位可以说是在诸多行业中数一数二的，目前能够做的就是找到更为精准的客户，通过运营好微信来转化。什么公众帐号如何申请，接口怎么使用，推广怎么来流量，这些问题对医院来讲都太小儿科了。市面上吹嘘自己是多么牛逼的网络营销专家，放医院里试一试就知道几斤几两了。

专科医院做微信还比较容易推广一些，比如男科、妇科和美容整形。如果是集团下的大医院，一些小病种推广起来相对较难。因为制度上多少有些限制，医院在社会化媒体方面做得好的还真的不多。主要还是这种新媒体与医院所要传播的形象存在出入，虽然医院也在尝试地改变表达方式，总体感觉还是有点不伦不类。放到微信上来讲也是如此，长期的规划就是运营好公众帐号提高转化率，中短期的规划还是通过微信找到目标客户，即时转化或者留存。

医疗毕竟不像其它行业，除了慢性病和疑难杂症需要长期治疗的之外，二次转化或者留存都比较难做，款且硬实力不过关，客户就会跑。拼完了硬实力之后只能拼软实力，长远来讲品牌的打造很重要。微信的用户群体与医院的目标客户群体存在的交集是很大的，只要是个人，总有生病的时候。之所以热门病种比较好推，关键是主流的客户群体与主流的微信用户群体重合度较高。医院的微信运营人员寻找目标客户的范围应该要缩小，而不是全面性地扩大去推广。

医院想要做微信，老马认为还是走类似做SEM抓有效客户的思路。公众帐号可以进行分类，针对一些需要长期服务的病种做一个公众帐号。针对转化难度较小、硬性需求庞大的病种另外做一个公众帐号。以此类推下去，把客户群体按病种不断细分，小医院可以形成病种小矩阵，集团性的就可以形成不同区域医院的大矩阵。实在是非常难推广的病种公众帐号，例如肿瘤病种公众帐号。那么可以换个思维来做，该公众帐号的定位是面向病人家属的，运营的内容往护理方面做。

公众帐号矩阵布局完成之后，接下来就是全面推广，全员利用微信做营销。每个员工的个人微信号都可以发挥一定的作用，但是就可能因为制度问题，这些工作一旦调和不了，只能是负责网络营销的部门去做。

此外，区域的外部环境对微信运营的效果影响也很大，某些地区的微信用户太少，对新鲜事物的敏感度不高，从接受到尝试还需要一个教育的过程。短期内很难出效果，运营人员就会抱怨医院给的辅助推广资源不足，微信做推广很不靠谱。其实，根本的问题可能是运营人员本身的网络推广能力有问题，又或者是该区域做网络营销还不如在电线杆上贴牛皮癣。营销推广不算是医院运营微信时存在的最大问题，最大的问题还是在于医院本身。

本文代号：54 （日后回味本文只需回复该数字代号即可）

老马智商较低，读书太少，文化水平也不咋的，审美观更是一塌糊涂。如果本文存在错漏之处，还请各位多指导指导。

文/马佳彬 （欢迎转载或分享到朋友圈）

推荐公开课交流QQ群：2群：191735225，欢迎营销爱好者加入。

今日推荐微信公众帐号：fyweiyingxiao

===========================================

马佳彬微信营销公众自媒体帐号 wxmajiabin，欢迎大家关注。

打开你的手机微信客户端，点“朋友们” – “添加朋友”，搜索微信公众账号 wxmajiabin 进行关注。或者直接搜索公众账号中文名称“马佳彬”，认准黑色 头像，添加关注。

如果觉得本公众帐号好，请推荐公众帐号名片给你的朋友，谢谢。

你也可以点右上角的按钮分享给朋友或者到朋友圈。

点击右上角的“…”图标，点击“查看公众帐号”，进入我的公众帐号主页后再点击“查看历史消息”即可阅读以前的文章。