微信公众平台自从更新了数据统计功能之后，公众帐号的悲惨下场体现得更加直观了。无可否认的是，即便个别自媒体帐号对外宣称订阅帐号的打开率不降反升，但从总体数据上来看还是多多少少受到了影响。当然，订阅帐号被折叠了之后，内容被用户打开就会存在一种滞后，单纯从报表上是看不出精确数据的。喜也好，悲也罢，好的内容加上好的运营，公众帐号不会死亡。对此老马深有体会，每天虽然有一定量退订用户，退订的原因也可能是多种多样的，但是订阅量永远是高于退订量的。也就是说公众帐号的运营开始进入了一个接近成熟的时间段，沉淀下来的便会是关系链比较牢固的用户。

所以说，前期吸引到大批的订阅用户关注并不代表这就是效果，初步的认可只能说是一见钟情，而未来的相处才是建立强认可的关键。今天谈下公众帐号矩阵这个老话题，Gootor同学希望了解一些实操性的东西，或者说是让老马给一些建议。其实矩阵这个思路跟早期做微博，做网站SEO很相似，无非就是关键词布局。但是矩阵不是每个企业、个人都必须做的，这还得考虑自身的情况和用户的需要，否则既浪费精力，每个公众帐号都运营不好。

公众帐号矩阵的建立与你的产品、服务、经营模式有关系，举个例子，美容院会涉及到整形、丰胸、祛痘等产品，那么一般来讲公众帐号矩阵就会包含这几个产品的名称。例如美莱整形、美莱丰胸、美莱祛痘。假设我们建立了这三个公众帐号，那就意味着从定位、策划和运营三个维度上彼此都是不一样的，转化可以相同（基本就是预约上门）。三个公众帐号细分了消费人群，但是却缺少一些有说服力的数据，即搜索整形、丰胸、祛痘公众帐号的用户会有多少？类似的竞争对手的公众帐号会有多少（判断这类关键词是否已经成为行业的微信APP内的热门关键词）？公众帐号搜索结果排名能否有靠前的排名？搜索长尾关键词（如整形美容医院）和短尾关键词（如整形）出来的结果有没有包含自己的公众帐号？

综上只能说明一个问题，微信的搜索还不成熟，其结果排名以认证为参数之一，但是排名的前后却是随机的，至于关键词热度却是无从可知的。因此，公众帐号矩阵只能是广撒点，让用户自助搜索并自愿选择关注。这跟寻找附近的人打招呼加好友是一个道理的，引流的难度不小。

有关公众帐号矩阵的操作流程和思路老马就分享到这里，如果这还不算实操（有很多老友经常抱怨老马的文章老是在扯蛋，干货太少，实操的东西讲得太少，每篇文章就那么一两句话勉强算有用，其它都是大道理长篇大论。），那老马也只能嘴里叼一口饭亲自喂你了。在此还是建议各位多去操作，唯有自己操作过了才能发现问题。老马扮演的是一个过来人的角色，告诉你什么工具有什么用，什么思路可以借鉴，什么误区可以避免，仅此而已。

接下来谈谈朋友圈营销的那些事儿。上两个月朋友圈营销算是火了一把，也有几个成功的案例。但对于普通人来讲，成功不是可以复制的。而且，导师把成功案例的共同点进行整理传授给你们之后，顶多思路上靠谱了，操作上有条有理了，但实践过程并不是那么轻松，或这或那的问题层出不穷。老马一向觉得，作为一个讲师，除了告诉学生如何成功追到女神（女神：网络语言，指男人一辈子梦想却得不到的女人。），还得告诉学生追求女神时会有一大把屌丝（屌丝：网络语言，网友自嘲，泛指草根一族。）等着揍你。

朋友圈营销离不开定位，其实就是你选择卖什么东西，比如客单价要高，包含了你的个性化服务，属于快消品等等。OK，说到这里你突然觉得，嘿嘿干货到了，老马讲了一些标准了，我知道怎么来选择了。其实，你错了，老马只不过是在讲述成功案例的几个明显特征，而成功案例之所以会成功，接下来的运营和推广功夫没少下。

朋友圈运营的本质就是打造好微信社交网络的关系链，说白了就是拿出你在陌陌（陌陌：移动IM App应用，与微信类似。）上约炮（约炮：网络语言，指一夜情。）的那股装逼（装逼：网络语言，与装蒜意思类似。）劲儿出来，让自己的微信好友觉得这是一个真实的人。然后就是通过沟通和互动建立关系基础（其实就是不断点赞，不断评论，引起注意激发交流，进一步促成销售，这点女性的优势天然地大于男性，要问原因的请自行阅读社会心理学著作），最后就是把握好朋友圈发广告的频次、时间、表达方式以及拓宽添加好友数量的渠道。

说到这里各位请别问，为什么没有具体的操作步骤呢？为什么没有细节上的说明呢？为什么不告诉我注意事项呢？不要问为什么，先问下自己为什么不去试一试呢？授人以渔不如授人以渔，老马虽不敢自封业界良心，但至少不愿被贴上忽悠人的标签。说句实话，朋友圈营销就是需要你以一个普通用户为前提，至于你存在的进货、推广、文笔、专业等短板，学再多技巧和成功案例总结出来的经验也是没有多大用处的，只有靠你自己不断去试错和提升。

微信不是万能，同样的也没有万能的行业解决方案，万能的公众帐号矩阵模型，万能的朋友圈营销技巧，每个所谓万能的背后都是一个不是万能的个体。各位广听、广看、广学，方可精益求精，取得成效。（备注：鉴于老马自媒体公众帐号的订阅用户年龄层次不一，往后文章中出现的网络词语会标注相应的解释，以便于理解。）

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文/马佳彬 （欢迎转载或分享到朋友圈）

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