而企业商家本身有自己的产品供应链，除非要拓展品类，或者联合一些品牌跨界合作，可以设置一个商务的岗位，否则的话是没有必要的，所以今天的文章不针对网红达人的团队搭建进行阐述。

那么目前市面上的直播运营团队，标配的岗位有主播、助理、场控、策划、BD（商务）、数据这六个，实际上有些岗位老马认为是可以合并的，比如策划和数据，在预算不够的情况下，主播跟助理合体也是可以的。

主播的岗位工作内容有开展直播，跟消费者互动，对消费者进行引导，以及参与策划直播的内容，主播助理的工作强调辅助，工作内容有协助主播开展直播，参与策划直播的内容，在各大平台发布直播预告，在直播间充当副主播的角色进行互动和引导。

从上面可以看出，主播与助理的内容基本上算是重叠的，除了一些琐事需要助理处理，像什么给主播递产品，现场联系场控人员等等，有助理跟没助理的区别就跟听相声一样，单口相声不怎么受欢迎，而有了逗哏跟捧哏两个角色之后，一唱一和，相互吹捧，这样的相声听起来就有意思多了，可见直播卖货也是如此。

说完了主播和助理，还有一个岗位是场控，负责场地的软硬件设备搭建，配合直播间的互动，比如主播在直播间里面喊准备发红包了，那么场控就得对后台进行操作，还有发放一些优惠券权益等操作也是如此。

当然，直播前后的产品上下架，价格调整也是由场控来负责的，场控干的就是类似于基建的活儿，同时又得确保直播的过程中出现什么差错、翻车事故时，拿起灭火筒上场救火，当然他的背后还站着一个指挥全局的人，那就是策划。

策划的岗位角色，老马认为更像是运营总监，他不仅要涉及到自己这个直播团队部门的管理和策划，还需要对接企业的其它部门，所以策划的工作内容会涉及到产品选择和产品内容规划，促销活动策划，直播脚本的策划，以及各种内容的策划、制作与分发。

前面提到的，数据岗位的工作可以由策划来兼顾，这样做的好处是能让前后端的工作流程走通，即策划能够通过后期的数据情况反馈出来的问题，更好地优化接下来的工作，如果独立出来一个数据岗位的话，那么沟通交流上还是存在信息损耗的。

不过这样子策划的工作量就大很多，毕竟数据分析工作是挺烧脑的事情，光整理出数据不行，还得分析出数据背后反馈的问题，这也是为什么说数据工作适合策划干的原因，同样是在烧脑，人家已经习惯了。

如果独立设置一个数据岗位的话，那么工作内容就是数据的收集和分析，针对发现的问题提出一些优化的建议，优秀的数据人不仅仅是看到进入直播间流量不行，可能要增加投放预算这么简单的问题，而是能从一个节点，联系到整体，对整个直播策划提供全局的优化建议。

最后补充一下岗位设置的建议，对于一些商家来说，原本团队人数少于十人的，那么可以考虑设置一个主播和一个助理，另外可以增设的是策划的岗位，负责一下策划、场控和数据的工作，一般这个角色可以是公司的运营操盘手来担任。

对于有几十人规模的企业来讲，那么可以设置主播、助理、场控、策划这几个岗位，百人以上规模的企业，除了BD不要之外，其它的岗位都可以配齐了，甚至像助理和场控都可以考虑设置两人以上。

我们先从策划说起，在产品选择上需要与管理层、采购部门进行沟通，从而确定产品的策划内容以及库存情况，然后与主播和助理沟通直播脚本的设计，以及设置哪些促销活动，并且在直播前策划好预告内容，与助理对接进行分发，直播后与场控配合整理内容，以便于二次分发或直播复盘。

接着到了主播和助理，表面上他们的主要工作还是直播间内的，实际上背后的工作会参与到整个运营环节中，这就包括了直播环境的搭建，直播前的准备，直播后的数据复盘，甚至是选品和营销策略的制定上，他们也需要提供一线最直观的消费者反馈建议给团队。

那么场控人员需要对接的是策划给的一些直播间搭建需求，以及产品、内容、活动的平台操控要求，与主播和助理的需要提前沟通好直播脚本，如果遇到一些产品库存问题，还得及时反馈给策划对接处理。

而数据的工作看起来像是生产线的最后一道工序，在对数据进行收集分析后，提供优化建议跟整个团队进行开会讨论，兼顾整体的同时细化到每个点，也就是以前文章中提及的直播复盘，这里老马建议是给数据增加一些工作内容，比如流量的购买投放。

让数据干这种活，主要能把钱花到刀刃上，比如买多少量的Dou+直播上热门最划算，什么时间段买流量最大化等等，有了这些投放的数据，还能进一步跟策划沟通优化内容分发，跟主播和助理沟通优化互动的环节，总体而言会比其它人摸索操作靠谱一些。

以上，这些岗位的人员工作一串联起来，就是一个标准的直播团队运营流程了。

今天就分享到这里了，我是马老司机，顺风不浪，逆风不怂，回见！