私域运营笔记策略布局篇:活动策略(二)
私域活动策划中,有关于活动主题和类型的选择面很广泛,比如节日主题,业内经常有媒体会发布一些营销日历以供参考,这些都是基于外部大环境的选择。再如品牌主题、会员主题,则是基于内部经营活动的选择。无论哪种选择,最终的活动载体都比较类似,那就是微信。
离开了微信这样一个超级移动IM工具,再去选择一个替代品很难,这也就是为什么我们看到很多活动案例,基本都是使用微信群、小程序、公众号、朋友圈等载体去操作的。假设换成抖音、小红书之类的平台,你又会发现社交关系没那么强,甚至不足够。做私域就是做人的生意,没有了社交关系还怎么玩。
所以接下来老马所分享的活动类型都是基于微信平台去实现的,在这之前,我们先细化一下常见的活动主题,以免有些小伙伴在实际策划中挠破头,老追求啥创新立异的活动噱头。前面提到的节日和品牌会员等主题,都涵括在内的。私域活动也不完全是纯线上的,线上线下结合,更有利于扩展渠道获取高价值用户。
那么,线上的活动一般可以划分为主题日活动、用户留存活动、用户拉新活动、用户促活活动、品牌大促活动、社群活动、跨界联合活动等。线下活动则可以划分为社区活动、展会活动、年会活动、答谢活动、快闪活动、见面会活动、用户自组织活动等。
线上跟线下活动的区别在于载体不同,流程和规则也不同,线下更需要注重资源的整合调配,人员的培训管理,现场情况的把控等,相对而言,线上举办的活动频次会高一些,因而接下来会分享一些常见的活动类型,至于线下的就留待各位自行去策划和实践。
线上常见基于社群的活动有如下几种形式:
1.邀请分享,主要是做拉新,老用户或种子用户邀请新用户,邀请好友加入社群后获得相应的红包、优惠券等奖励。
2.游戏促活,主要是为了活跃用户,比如签到打卡、摇骰子比大小、猜谜语等,用户完成以上动作则可获得相对应的奖励。像签到打卡,还可以跟会员积分长期挂钩,用户通过累积的积分提升会员等级,或兑换奖励。
3.抽奖免单,除了能活跃用户之外,还能促进销售。抽奖奖励可以是产品、也可以是优惠券,前者提升社群活跃度,后者诱导用户下单。免单更是促销的利器,常用于生鲜食品、日用百货、母婴用品等快消品的销售。
4.接龙拼团,这两种活动形式比较常见,纯团购群不在讨论范围内,一般情况下定期的接龙拼团活动,也是一种促销活动。
5.会员晒单,会员福利日活动除了促活之外,还能筛选转化一波非会员用户,晒单有礼有奖同样是促销手段。
6.促销组合,这类活动在电商领域是司空见惯的,比如打折、满减、秒杀、抢购、优惠券、买就赠、搭配凑单、加价换购等,此类均可借鉴应用于私域活动。
以上活动类型可能整理得不够完整,各位自行查补。至于想再找些类似的案例参考一下,可以去网上搜索,一搜一大把。还是那句老话,如果作为一名私域运营人员,基本的活动主题流程规则和宣发文案都不会写,看再多案例也是没有用的。道理很简单,给你抄都不会抄。