获客和互动指标进一步划分，获客需要关注前期的私域流量渠道数据，以及后期的加粉加好友数据。互动指标则需要关注不同载体的用户活跃数据，同时也要区分搞活动时的用户活跃数据。以上这些搞清楚了，接下来操作思路就会很顺畅。

首先是获客的私域流量渠道，前面文章也已经给大家描述清楚了私域流量与私域流量池的区别，那么我们能够选择的私域流量渠道是很多的，基本常见的新媒体平台、社交平台都可以操作。问题是看自己的精力和资源，像个人的话，老马建议选择一到两种渠道深耕即可，企业有搭建团队的，则可以多渠道操作。

无论是对于个人还是企业而言，选择单个还是多个私域流量渠道去引流，最终输出的还是内容，这就很考验内容的持续创作能力，只有内容质量高了，钩子埋得好，引发用户的兴趣，最终转化成好友粉丝的几率才能提升。当然，这里不涉及纯粹的付费转化，比如投放广告，短信群发等。

纯粹的付费转化，你只需要设定好钩子，描述清楚行动的内容，比如手头上有一批已经在自家电商平台消费过用户的名单，通过群发短信的方式，在内容中附带行动链接，就可以诱导他们去添加企微好友，微信社群等。那么此时我们需要关注的数据就是某个时间节点的短信群发数量，链接点击数，好友社群添加数这些数据了。

如果不是付费转化，像刚才说的靠内容输出去免费获客，比如在知乎发布文章分享干货，通过植入引导用户去关注公众号，公众号自动回复中设定钩子让用户加我们微信好友。这时需要关注的数据就是知乎文章的阅读数、公众号关注粉丝数、好友添加数、时间节点的粉丝数或好友数等。

因而，获客最终是看你获得了多少粉丝的关注，添加了多少好友这类关键数据，如果只是有曝光量，没有转化成粉丝或好友，相当于在做白用功。获客的形式虽然有免费跟付费，两者应该是搭配操作的，以结果说话，哪种效果更佳则投入多一些，从效率上来讲，付费是高于免费的。免费适合做长期，付费适合做短期。

其次是互动指标，在不同载体上的互动数据是不一样的，比如用户关注了你的公众号，通过回复关键词或点击底部菜单进行交互，这里涉及到的数据就有回复的次数、点击的次数、每日总次数、每月总次数等。如果载体换成了社群，那就需要关注用户的聊天互动数据。

比如某个用户每天出来聊天的次数，聊天内容不限，哪怕是发个表情都算是一次互动。每天的聊天时长，每天聊天发送了多少内容，每天一对一回复其它用户的次数等。同样的，用户在社群中参与一些小游戏，像领取红包、参与接龙、参与打卡、参与答题，都可以算作是互动数据。

当然，如果用户参与的活动会涉及到线下环节，比如在社群举办领取优惠券的活动，用户领取后到店进行核销，这时需要关注的数据则是优惠券小程序点击数、领取优惠券的用户数、用户到店率、核销转化率、优惠券活动投入产出比等。