私域运营笔记策略布局篇:内容策略(七)
有了生产好的内容,下一步自然是推送跟传播。在推送上,只有与目标群体相关的内容,才会引起这类用户的兴趣跟关注。而且选择的渠道平台正好能够触达用户,或者说用户能够十分方便地获取到。尽量不要去打扰用户,在合适的时间节点出现你的内容即可。持续去迭代内容,跟着用户的兴趣走,永远不要推送不符合用户画像标签的内容。
在内容传播上,主要注意三点,一是利益点,二是内容,三是工具。想要引起大范围的传播,就必须要了解什么样的利益点是用户愿意去转发分享的。也可以称之为动机,比如内容符合用户的个人喜好,让用户学习到了干货知识,用户转发后能帮到别人,最直接的就是红包、佣金、优惠券等奖励。
第二点内容则根据渠道平台的特性,选择用户比较容易操作的内容形式。常见的图片、文字、视频,具体使用上都会相结合,语音实际应用得比较少。比如社群里面的裂变传播,我们通常会设计好海报图片,图片上已经清晰地写明活动的内容,也可以用简短文字说明,附带网址链接的形式,这些内容都是能够方便用户一键转发一键复制的。
第三点工具的选择除了一些包含了转发分享,多级裂变分销,邀请好友等功能的电商系统,还需要一些种子用户作为启动的核武器。这类用户一般是行业内的专家、达人、知名自媒体、网红、KOL等角色,说白了,拉人头得找有粉丝量的人,通常用付费或者资源互换的方式进行合作。有了这些人背书式的转发分享,能够极大提升拉新的效果。
无论是推送或是传播,再三强调要基于用户去选择合适的渠道平台,用户在什么地方,就去什么地方操作。未来用户会出现在地方,就提前在什么地方布局。假设最近互联网上刚兴起一个叫小红书的平台,经过分析小红书的定位跟用户人群等信息之后,立马前去搭建帐号输出内容,就能够享受到平台的红利期福利。
当然,对一个渠道平台的提前预知和判断,跟自身的行业经验有关系,新手小白需要多去总结规律积累经验。一个新私域盘子刚启动时,通常我们会去选择比较容易操作的渠道平台,也容易出效果。容易操作说明无论是规则把握还是内容生产难度都不大,且平台用户活跃分配的流量较不错,其实还有其它因素,这里只是简单列举,类似的这些渠道平台就可以成为最佳首选。
比如抖音,对于大部分中小企业而言持续拍摄原创内容难度不小,虽然算法偶尔能给一两个热门,最终的转化效果还不如投竞价或信息流广告。真要操作下去,只能去搬运混剪或者借助各种工具自动生成,导致内容质量持续下降的同时影响了流量。找第三方代运营成本放在那里,自己做吧始终过不了内容这关,如果自身存在以上情况的话,此类渠道平台并非最佳首选。
从上面的例子中我们还可以得知一个细节点,那就是不符合平台需求的内容,等同于不符合用户需求。这样的内容平台的算法或规则等机制,明摆着不会给你更多的流量曝光,更谈不上扶持和红利。因此,贴近平台的定位跟内容规则去生产内容,也是内容运营中不能忽视的问题之一。