数据岗位要求有日常运营数据的收集与整理，以及对数据进行分析的能力，这样才能从运营的工作中提前发现问题的存在，找到各个环节的运营规律。对于零售型的企业来说，一般还会设立选品岗位，该岗位要求有同行业的零售相关从业经验，拥有对产品和用户生命周期的理解与把握能力，最终选品好坏决定了销售业绩的好坏。

以上各个岗位的能力要求都是挑主要的部分跟大家分享，下面继续说对应的岗位职责和绩效考核的主要标准。首先是私域负责人，如下：

1.负责项目的整体运营，协调公司内外部资源，推进项目的开展

2.负责团队组织架构的设计，人员的招聘与培训，绩效考核等

3.负责团队的日常工作安排，管理协同团队执行运营目标

4.负责运营各个模块的把控，制定运营标准与流程

5.负责项目的数据统筹和复盘，与团队共同改进优化运营

对于私域负责人的考核指标一般有加粉率、复购率、销售数据、用户活跃度等，着重看哪些指标是当前运营的工作中心或目标，毕竟负责人是整个项目的操盘手，指标细化和多寡都是可以制定的。

其次是运营岗位，如果是负责平台运营的话，那么主要的职责和考核指标如下：

1.负责平台的测试、搭建与完善

2.负责平台用户的拉新引流

3.负责平台的日常更新、维护

4.负责平台销售路径的设计和优化

以上职责仅供参考，需要根据企业自身选择的平台模式进行调整，考核指标以增长为主，诸如展现量、加粉量、拉新量、销售量等。但如果设定这个运营岗位是负责用户运营的，那么职责和考核指标就完全不同了，甚至部分工作内容还涉及到客服，如下：

1.负责用户画像及分层管理的模型设计

2.负责平台、社群用户的咨询服务

3.负责私域朋友圈内的日常用户互动，朋友圈互动

4.负责引导沟通话术的设计与完善

5.负责引导用户产生销售，提供顾问式销售服务

这个岗位的考核指标就可以是服务用户的时长、响应服务的速度、意向和销售转化率、互动的比率、复购比率等，基本是类似于售前后客服，但偏向销售，除了解决用户提出的问题，促使用户首次购买尝试产品。还得找出用户存在的问题，顺水推舟地引导用户再次购买产品。

内容岗位重要性前面已经多次提及了，它的职责主要是用内容完成获客和成交的目的，具体如下：

1.负责内容的收集、生产、优化

2.负责平台、社群、活动等方面的内容创作

3.负责协同运营、策划创作有关的内容

4.负责协同数据统计内容产生的相关数据

考核指标主要有内容的展现量、点击量、互动量、转化率、生产效率等，比如生产效率，要求内容岗每天必须创作500字的笔记文案至少5篇，且每篇文案的修改优化次数不得高于2次，制定这样的指标就是为了保证内容的输出效率，使得内容能够源源不断地展示在用户面前，产生更多的曝光量，才有可能提升用户的咨询量和转化率。